Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Ibu Hamil Terhadap Pelayanan Bidan Selama Masa Pandemi Covid-19 Di Puskesmas Tawanga Kab.Konawe

Secara global Angka Kematian Ibu (AKI) digunakan sebagai indikator untuk
mengukur keberhasilan upaya kesehatan ibu disuatu negara atau wilayah. Dalam
masa pandemi ini pelayanan kesehatan khususnya pemeriksaan AntenatalCare
dimana ibu hamil merupakan konsumen dari pelayanan kesehatan,sangat
penting untuk mengetahui penilaian kepuasan ibu hamil karena Kepuasan ibu
hamil merupakan bagian dari mutu pelayanan Antenatal Care.Tujuan Penelitian
ini mengetahui tingkat kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan bidan selama
masa pandemi di puskesmas Tawanga. Jenis penelitian yang digunakan pada
penelitian ini adalah penelitian kuantitatif menggunakan desain Cross Sectional.
Sampel dari penelitian ini sebanyak 57 orang dengan tehnik pengambilan sampel
secara Purposive Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh
signifikan Perilaku Caring Petugas Kesehatan(P value=0,001), Biaya(P
value=0,004)dan kelengkapan Pemakaian Alat Pelindung Diri(P
value=0,002)TerhadapTingkat Kepuasan Ibu hamil saat melakukan pemeriksaan
Antenatal care selama masa pandemic di Puskesmas Tawanga Kab.
Konawe.Kesimpulan, ada pengaruh signifikan Perilaku Caring Petugas
Kesehatan terhadap Tingkat Kepuasan Ibu hamil dalam melakukan pelayanan
pemeriksaan Antenatalcaredi masa pandemi covid - 19 di wilayah kerja
Puskesmas Tawanga, Kabupaten Konawe.Diharapkan dapat memotivasi para
bidan agar meningkatkan caring terhadap pasien sehingga hasil kinerja lebih
berkualitas, memberikan penghargaan kepada bidan yang memiliki keunggulan
dalam bidang tertentu agar meningkatkan caring kebidanan,menggunakan Alat
Pelindung Diri yang sesuai Standar operasional prosedur demi perlindungan
bersama.
Kata Kunci : Kepuasan ibu hamil,Perilaku caring,biaya dan APD
Daftar Pustaka: 2015 - 2021